Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu của xr88

Tại xr88, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPayQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookieLiên hệ hỗ trợ
xr88 Chính sách bảo mật dữ liệu của xr88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi xử lý các yêu cầu này qua nhiều kênh. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được phản hồi nhanh nhất — thường trong cùng ngày làm việc đối với các trường hợp thông thường.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mỗi ngày, phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình nội bộ.
Trung tâm tài khoản Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách xr88 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn an toàn trong mọi phiên truy cập — dù bạn dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống xr88 đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm, chúng tôi yêu cầu xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký — bước bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách xr88 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn đối với thông tin đó.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký cơ bản như tên, email và số điện thoại. Dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi nhận ở mức mã giao dịch, không bao gồm thông tin đăng nhập ví của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ chuyển cho cổng thanh toán để xử lý giao dịch, hoặc cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo quy trình nội bộ. Một số thông tin cơ bản cũng có thể chỉnh sửa trực tiếp trong cài đặt tài khoản.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt của trình duyệt đang dùng.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ theo thời hạn pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn, sau đó xóa theo quy trình có kiểm soát. Bạn có thể hỏi thêm chi tiết qua kênh hỗ trợ.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ xr88 được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.